盛迪嘉POS机是日常商业交易中常用的一种设备。在使用POS机进行交易时,经常会出现各种错误提示,其中之一就是“E1-未知返回码”。这种错误提示一般是指POS机在签到过程中出现异常。
要解决这个问题,首先需要了解一下POS机签到的概念和步骤。POS机的签到是指将商户的信息以及POS机的参数上传到银行的服务器上,以确保POS机与银行系统的安全连接。具体步骤如下:
1.检查银行系统是否正常运行。可以通过与其他终端机进行比较来确定,如果其他终端机可以正常签到,那么问题很可能是出在POS机上。
2.重复进行签到操作。有时候是因为网络原因造成的签到错误,多次重复签到操作有可能会解决问题。
3.更新POS机软件。如果POS机软件版本过旧,也有可能会造成签到错误。可以联系设备供应商或银行工作人员帮助更新POS机软件。
4.检查POS机的连接参数是否与银行系统要求的一致。如果连接参数设置不正确,也可能会导致签到出现错误提示。
总之,要解决POS机签到出现“E1-未知返回码”的问题,需要先从最基本的物理连接、网络连接、商户信息等方面进行排查,如果还是无法解决问题,那么就需要进一步从POS机软件、银行系统运行等方面进行调试。如果无法解决,可以咨询设备供应商或银行工作人员的帮助,以确保商业交易的顺利进行。